- 風速は何mまで対応できますか?
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耐風速の数値設定はしておりません。安全にご使用いただく上でパラソルが揺れるほどの強い風、またはそれが予想される時は使用しないでください。
- 雨の時も使用できますか?
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キャンバスには撥水加工を施していますので使用できます。ただし、強い雨が予想される時は使用しないでください。また、積雪時の使用はできません。
尚、濡れた場合は必ず開いて乾かしてからご使用下さい。
- CP6060(カプリ6060)・CP5050(カプリ5050)の設置にクレーンは必要ですか?
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大型パラソルのカプリシリーズの設置にもクレーンは必要ありません。可倒式の台座軸にパラソル本体を挿入し建て起こすことで大人が4人いれば設置することができます。
- 知識がなくても設置はできますか?
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パラソルはキット品となりますので、CP6060やCP5050などの大型の商品でも大人4名程度で設置することが可能です。
詳しくは事前に取扱説明書をご覧いただきご検討ください。
- キャンバスは洗濯できますか?
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洗濯機を使用されますと、撥水性能の劣化・キャンバスの変形等がおこりますので使用しないでください。汚れた場合はぬるま湯に中性洗剤を加え、柔らかい布もしくはスポンジ等で洗浄してください。
- 防カビ加工はされていますか?
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防カビ加工は施しておりません。濡れたままで放置するとカビが発生することがありますので十分に乾かしてご使用ください。
- パラソルのフリルに文字を入れることはできますか?
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文字入れ加工もできます。加工方法はカッティングシートかシルクプリントとなります。文字・ロゴデータ・AIデータは御支給ください。
- 屋根とフリルの色を違う色にすることはできますか?
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弊社ではセミオーダーにて製作することができます。屋根とフリルを変えることはもちろん、屋根の各面を切り返して色や柄の変化をつけることも可能です。詳しくはお問い合わせください。
- 破損したパラソルの修理はできますか?
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弊社でお買い上げいただいた商品に限り対応させていただきます(有償修理)。フレームは部品交換、キャンバスは張替となります。
- ショッピングモールで使用したいのですが非防炎のキャンバスでも大丈夫ですか?
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デパートやホテル、カフェ・バーなどの多くの人が利用する施設においては防炎製品の使用が求められる場合があります。地区により規制が異なりますので詳しくは管轄の消防署にお問い合わせください。
- 支給・持ち込み生地でパラソルを製作できますか?
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持ち込みの生地の加工は受け付けておりません。弊社のサイトに掲載している生地よりお選びください。
- 納期はどのぐらいかかりますか?
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標準品1台当たりの出荷日の目安
シャガール®、PL2020の場合:決済後約4週間
セミオーダー品、多数台案件、修理、設置込等の場合には別途日数を頂戴いたします。
- 納期の短縮はできますか?
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ご注文の時期により対応可能な場合もありますのでまずはご相談ください。台数、仕様によってはお受けできない場合があります。
- 指定場所に送っていただけますか?
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お客様所在地と異なる住所でもご指定いただけます。ただし、重量物のため、トラックからの荷降しができる方の荷受けをお願いします。
大型商品の為、時間指定や再配達はできませんのでご注意ください。
- 2F以上のフロアや屋上まで運んでもらえますか?
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原則屋上でのご使用は安全面からもおすすめできません。製品は車輛横での引き渡しとなります。駐車場所から離れた場所や2F以上への搬送は承りかねます。(別途ご相談下さい)
重量物のため、トラックからの荷降しができる方の荷受けをお願いします。
- 設置まで依頼できますか?
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日本全国(一部地域・離島を除く)パラソルの設置を承ることが可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 返品・交換・キャンセルはできますか?
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弊社でお取り扱いしているパラソル製品は、オーダー後に縫製加工を行うため初期不良などの場合を除きご発注後のキャンセル・内容変更・返品・返金・交換などは一切不可となっております。
予め内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。